علت استفاده از VoIP در استراتژی بازاریابی

از یک جهت، انتظار می رود که 90 درصد از رهبران فناوری اطلاعات تا پایان سال 2021 خرید ابزارهای ارتباطی پیش فرض را متوقف کنند. علت اینکه VoIP به یک جایگزین مناسب برای سیستم های تلفن سنتی سنتی تبدیل می شود. بیشتر به این دلیل که قابل اطمینان تر است. زیرا به هیچ زیرساخت فیزیکی یا سیم بستگی ندارد. مقرون به صرفه تر و راحت تر از ISDN نصب می شود. VoIP باعث صرفه جویی در هزینه های استارتاپ ها می شود. علاوه بر این، می تواند موفقیت بازاریابی شما را اندازه گیری کند. به شما کمک می کند تا در فرآیند پیشرفت کنید. همچنین VoIP استعداد محلی را در ارتباطات سراسر جهان به ارمغان می آورد. حال بیایید به راه های ایجاد این فناوری بپردازیم.

پیشنهاد می کنم جهت آشنایی بیشتر با VoIP مقاله VoIP چیست و کاربرد آن را حتما مطالعه نمایید.

علت-استفاده-از--VoIP-در-استراتژی-بازاریابی ?

1- تعیین موقعیت های جغرافیایی هدف

یکی از مزایای بزرگ VoIP این است که می توانید یک شماره محلی در هر نقطه از کشور دریافت کنید. به عنوان مثال، به عنوان یک شرکت مستقر در تهران، می توان با استفاده از پروتکل اینترنت محلی، شماره تلفن محلی برلین در آلمان را دریافت کرد. این امر ممکن است. زیرا VoIP بسته های داده را به صورت دیجیتالی منتقل می کند.

مزایای این امر دو برابر است. در مرحله اول، می توانید ظاهر حضور محلی را ایجاد کنید. این برای یک شرکت کوچک مفید است که به نظر می رسد بزرگتر از آنچه هست یا با حضور محلی بیشتر از آنچه در آن است به نظر برسد. شما می توانید یک احساس جعلی از جذابیت محلی ایجاد کنید.

داشتن شماره محلی هم برای پشتیبانی و هم برای فروش مفید است. پس از همه، بسیاری از کسب و کارها و همچنین مشتریان ترجیح می دهند با شرکت های محلی کار کنند.

2- فعال سازی افزونه های مجازی برای کار در حال حرکت

با VoIP، دیگر به خط فیزیکی متصل نیستید. می توانید یک شماره محلی به تلفن همراه خود اختصاص دهید. نه تنها این، شما می توانید یک شماره تلفن را در چندین دستگاه اختصاص دهید. این مزایای زیادی برای یک تجارت دارد.

در مرحله اول، هر کارمند می تواند یک پسوند مجازی داشته باشد. این بدان معناست که هر کارمند می تواند در هر دستگاه متصل مانند تلفن های هوشمند و لپ تاپ به سیستم دسترسی پیدا کند. اگر برای تجارت یا در خارج از دفتر کار می کنید. همه می توانند بدون توجه به مکان همچنان در جریان باشند. این برای تیم های فروش که باید در تمام مراحل قیف فروش در دسترس مشتریان باشند، بسیار مناسب است.

ثانیا، امکان تنظیم قوانین پاسخگویی نیز وجود دارد. به عنوان مثال، اگر نفر اول در پنج زنگ اول به تلفن کسب و کار پاسخ ندهد. تماس تلفنی به یک همکار دیگر هدایت می شود. این ویژگی شانس ورود مشتری احتمالی به شرکت را به حداکثر می رساند. به نوبه خود رضایت مشتری شما را افزایش می دهد.

3- ارتباط از طریق پلتفرم ها

مشتریان شما می توانند از طریق تماس های صوتی، تصویری و پیام های فوری با شما تماس بگیرند. با برقراری ارتباط مستقیم با کارکنان پشتیبانی خود، مشتریان از ارائه بازخورد خوشحال می شوند. هرگونه مشکلاتی که ممکن است در هنگام استفاده از محصول یا خدمات شما با آن مواجه شده باشند. بصورت یکپارچه و فورا بررسی می شود. این به شما این امکان را می دهد که اشتباهات خود را برطرف کرده و به موقع به نیازهای مشتری پاسخ دهید.

در طولانی مدت، این ارتباط مستقیم با مشتریان منجر به رضایت بیشتر مشتری و سود بیشتر می شود. در یک مدل ارتباطی یکپارچه، مشتریان همچنین می توانند به هر نحوی که احساس راحتی می کنند با شما تماس بگیرند. همچنین، با تغییر روند ارتباطات در طول زمان، گزینه های ارتباطی چند پلتفرمی به روز خواهند بود.

طراحی سایت مارکت پلیس